Müşteri Geri Bildirim Süreci
₺65.00
Müşteri Geri Bildirim Süreci
Bu doküman, ISO 9001:2015 standardının müşteri odaklılık, iletişim ve performans değerlendirme maddelerine uygun olarak hazırlanmış örnek bir süreç dokümanıdır.
Kuruluşların müşteri şikâyet, öneri ve memnuniyet geri bildirimlerini düzenli, izlenebilir ve analiz edilebilir şekilde yönetmesini sağlar.
Geri bildirimlerin alınması, kayıt altına alınması, değerlendirilmesi, aksiyon planlarının oluşturulması ve sonuçların müşteriyle paylaşılması adımları açık ve uygulanabilir biçimde tanımlanmıştır.
Ürün Bilgisi:
Bu ürün dijital dokümandır (Word / Excel formatında).
Herhangi bir fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmaz.
Ödeme tamamlandıktan sonra doküman indirilebilir dosya olarak teslim edilir.
Müşteri memnuniyetini artırmak ve denetimlerde güçlü kanıt sunmak isteyen kuruluşlar için kullanıma hazır, pratik bir çözüm.