GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, https://kalitecozumleri.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, korunması ve güvenliğine ilişkin esasları açıklamaktadır.
Web sitemizi ziyaret etmeniz ve hizmetlerimizden faydalanmanız, işbu politika kapsamında belirtilen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

1. Kişisel Bilgilerin Toplanması

Kalite Çözümleri tarafından; sunulan hizmetlerin sağlanması, üyelik işlemleri, siparişlerin alınması, bilgilendirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla bazı kişisel bilgileriniz toplanabilmektedir.

Toplanan kişisel veriler; ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri, şirket bilgileri ve ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler ile sınırlıdır.

Ayrıca site kullanımına ilişkin olarak;

• IP adresi,

• erişim tarihi ve saati,

• ziyaret edilen sayfalar,

• kullanılan internet servis sağlayıcısı

gibi teknik veriler otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir. Bu bilgiler; sitenin performansının artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizler amacıyla kullanılmaktadır.

2. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz;

• Web sitesinin işletilmesi,

• Satın alınan dijital ürünlerin teslim edilmesi,

• Üyelik ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Talep edilen bilgilendirmelerin yapılması amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Kullanıcı onayı alınması halinde, ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme, kampanya ve duyurular e-posta veya SMS yoluyla iletilebilir. Bu iletilerden dilediğiniz zaman çıkış yapabilirsiniz.

Ziyaret verileri, kimlik bilgilerinizle ilişkilendirilmeksizin anonim olarak analiz edilerek, hizmet kalitesinin artırılması amacıyla toplu istatistiksel çalışmalar için kullanılabilir.

3. Kişisel Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

• ödeme ve tahsilat işlemleri için banka ve ödeme kuruluşları,

• faturalama süreçleri için e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları,

• sunucu, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,

• yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak paylaşılmaktadır.

Bunun dışında kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Kişisel Bilgilerin Güvenliği

Kalite Çözümleri, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

• Kişisel veriler, yetkisiz erişime karşı korunan güvenli sunucularda saklanır.

• Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenmektedir.

• Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz ve doğrudan ilgili bankanın güvenli altyapısına iletilir.

5. Ödeme Güvenliği

Web sitemizde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri;

• 128 bit SSL güvenlik standardı ile korunur,

• CVV2 / CVC2 gibi ek güvenlik önlemleri ile desteklenir,

• kredi kartı bilgileri yalnızca banka POS sistemleri üzerinden işlenir.

Online ödeme sırasında iletilen kart bilgilerine Kalite Çözümleri’nin erişmesi mümkün değildir.

6. Site – Kullanıcı – Banka Haberleşme Güvenliği

• Site ile kullanıcı arasındaki tüm haberleşme https:// protokolü üzerinden gerçekleşmektedir.

• Banka ile yapılan veri aktarımı, bankaların sunduğu en üst düzey güvenlik standartları çerçevesinde sağlanmaktadır.

7. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

Kalite Çözümleri, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda revize edebilir. Güncel politika metni her zaman web sitemiz üzerinden yayımlanır.

Web sitemizin kullanılmaya devam edilmesi, güncellenen politikaların kabul edildiği anlamına gelir.

8. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@kalitecozumleri.com