İADE VE İPTAL ŞARTLARI

Kalite Çözümleri, üyelik sistemi ile hizmet veren bir web sitesidir. Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler; dijital ortamda anında erişim ve indirilebilir nitelikte bilgi ve doküman satışını kapsamaktadır. Bu kapsamda sunulan dijital içerikler, teslimi anında gerçekleştirilen hizmetler arasında yer almakta olup, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı ve iade imkânı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ, 3.26).

Bununla birlikte Kalite Çözümleri, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta olup, istisnai ve haklı görülen durumlarda iade ve/veya hizmet iptali taleplerini takdiren değerlendirme hakkını saklı tutar.

İade veya iptal taleplerinin değerlendirmeye alınabilmesi için, taleplerin info@kalitecozumleri.com e-posta adresine yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir. İlgili talebin iletilmiş olması, iade veya iptal işleminin otomatik olarak kabul edildiği anlamına gelmemektedir.

İade ve iptal taleplerine ilişkin olumlu ya da olumsuz geri dönüşler, talebin tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 5 (beş) iş günü içerisinde, üyelik sırasında bildirilen veya talepte kullanılan e-posta adresine yapılacaktır.

• Web sitemiz üzerinden sunulan dijital içerikler, kopyalanabilir ve tekrar kullanılabilir nitelikte olduğundan, genel kural olarak ücret iadesi yapılmamaktadır.